Gustovi Nazivi Alaska Airlines Najbolja Je Zrakoplovna Kompanija U SAD-U

U doba dodatnih naknada i „osnovne ekonomije“, sve zrakoplovne tvrtke nisu stvorene jednako.

U ponedjeljak web stranica o zračnim putovanjima Bodovi Guy objavio je svoju prvu sveobuhvatnu ocjenu američkih zrakoplovnih kompanija. Na vrhu: Alaska Airlines.

Za svoje ljestvice, Bodovi Guy ponderirane avionske karte svakog prijevoznika (25 postotak bodova), rute mreže (15 posto), cijene torbi i promjene (10 posto), udobnost kabine (10 posto), zadovoljstvo kupaca (10 posto), česti programi leta (10 posto), - vrijeme dolaska (10 posto), izgubljena prtljaga (5 posto), kućni saloni (3 posto) i nehotični naleti (2 posto). Podaci iz 2016-a prikupljeni su iz komercijalnih (npr. Routehappy) i vladinih (npr. Odjela za prijevoz) izvora, osim za česte programe leta, koji Bodovi Guy na temelju vlastitih informacija.

Pogledajte dolje na popisu svoju omiljenu aviokompaniju.

10. Duh

LP / Getty Images Bloomberg Finance

Je li netko iznenađen što je Duh na posljednjem mjestu? Naravno da ne. Zrakoplovna kompanija ranije se ponosila svojom groznom reputacijom, „prihvaćajući“ pritužbe putnika kako bi objasnila svoj poslovni model.

Iako je zarađivao najbolji rezultat za jeftine avio karte, zrakoplovna kompanija nije se plasirala više od petog broja u bilo kojoj drugoj kategoriji.

„Jasno je da je aviokompanija jahala po niskim cijenama, iako naplaćuje i drugi najveći broj prtljage i naknade za promjene po putniku svih naših avioprijevoznika,“ Julian Mark Kheel, analitičar iz Bodovi Guy, Rekao je Putovanje i slobodno vrijeme, "Kako tvrtka Spirit mora zaraditi novac, vjerovatno ne može sniziti te naknade bez povećanja cijene karata, ali treba se usredotočiti na znatno poboljšanje korisničkog iskustva ako želi imati nadu u poboljšanje ugleda."

9. Granica

Denver Post / Medianews Group / Getty Images

Dani granica tješenja putnika s toplim čokoladnim kolačićima već su prošli.

Zrakoplovna tvrtka smještena je u donju polovicu svake klasifikacije Bodovi Guy pogledao (osim avionske karte).

8. havajski

2006 AFP AFP / Getty slike

Havajanin je postigao nisku ocjenu Bodovi Guy poredak, iako bi mogao biti primarij zbog većih letova (zbog posluživanja na Havajima) i ograničene mreže ruta. Zrakoplovna kompanija bila je jedna od omiljenih čitatelja T + L prošle godine.

7. Delta Air Lines

Getty Images

Budući da se analiza temelji na podacima 2016-a, Delta je bila jedina najveća zrakoplovna tvrtka s avionskim kartama s osnovnom ekonomijom u to vrijeme. American i United dodaju ove godine oduzete cijene (i uslugu).

"Širenje tih cijena moglo bi utjecati na podatke u budućim godinama", rekao je Kheel. "Teoretski, trebali bismo vidjeti smanjenje avionskih karata kod zrakoplovnih tvrtki koje pokreću osnovnu ekonomiju, što je naš najteže kriterij, ali pretpostavljamo da su cijene bazične ekonomije zapravo konkurentne jeftinim prijevoznicima koji trenutno vode u našoj kategoriji s niskim cijenama."

"S obzirom na nepopularnost Osnovne ekonomije kod određenih kupaca, također možemo primijetiti smanjenje zadovoljstva kupaca, što bi moglo itekako nadoknaditi bilo kakva poboljšanja kriterija avio karte", rekao je.

6. Jugozapadno

Getty Images

Jugozapad, jedina glavna američka zrakoplovna tvrtka koja još uvijek nudi besplatnu prtljagu na domaćim letovima, ušla je u broj 6.

5. American Airlines

Getty Images

American Airlines ušao je u br. 5 - iznad Delte, ali sigurno ispod Uniteda.

4. JetBlue Airways

Getty Images

JetBlue je dobro obavio posao svrstavajući se u naizgled drugačiju klasu od ostalih niskobudžetnih avioprijevoznika poput Frontier i Spirit. Kao i Virgin America, i JetBlue ima svojevrsni kult koji prati marka čak i uz nove naknade.

3. Djevica Amerika

© 2016 Bloomberg Finance LP

Djevica na vrhu Bodovi Guy postiže udobnost u kabini i ne gubi torbe, ali ograničena mreža ruta i „skupocjena“ torba te naknade za promjenu zadržali su je od višeg ranga.

Virgin America je prošle godine zauzela mjesto 1 na ljestvici zrakoplovnih kompanija T + L.

2. United Airlines

Maxian / Getty slike

United je zauzeo drugo mjesto po udobnosti kabine i dostupnosti dnevnog boravka, a Kheel je rekao da je visoki rang zrakoplovstva pomalo iznenađujući.

"Reputacija avioprijevoznika posljednjih godina nije velika, iako se čini da se poboljšava već kod CEO-a Oscara Munoza", rekao je Kheel. "United nije nadmoćno pobijedio ni u jednom od 10 kriterija u našoj studiji, ali je nastupio snažno u poprilično širokom rasponu od njih ... To je bilo dovoljno da se on podigne na drugo mjesto, iako ima posla koji treba učiniti poboljšati ocjenu zadovoljstva kupaca. "

1. Alaska Airlines

Bauer-Griffin / Getty Images

Unatoč "osrednjoj" mreži ruta - zrakoplovna kompanija prije svega služi Zapadnom obalom -Bodovi Guy svrstao je Aljasku na prvo mjesto među američkim avioprijevoznicima. Hoće li to držati ili ne, može ovisiti o tome kako će Aljaska ubaciti svoje nedavne akvizicije.

"Kontinuirano spajanje Aljaske i Djevičanske Amerike ogroman je znak za buduće godine", rekao je Kheel za T + L. "Obje su aviokompanije u našem istraživanju visoko ocijenjene, s Aljaske na br. 1, a Djevske Amerike na br. 3, ali obje su bile slabe u broju gradova i ruta kojima se služe."

Kombinirana rutna mreža mogla bi stvoriti ozbiljnog konkurenta naslijeđenim avioprijevoznicima (Delta, American, United) - ako se ono što ljudi vole kod dviju pojedinih zrakoplovnih kompanija ne izgubi u miksu.

"Uspješno kombiniranje dviju različitih zrakoplovnih operacija i kultura vrlo je škakljivo", rekao je Kheel. "U prošlosti je to bio otežani put za druge, tako da će samo vrijeme pokazati koliko dobro Aljaska i Djevica mogu njime upravljati."